省纪委网站：【“监督一点通”一线传真】来安：指尖监督 一键清除“烦心事”

“之前我在平台反映修路导致下雨天我家门前有大量积水，影响出行问题，没想到这么快就解决了，太感谢你们了!”近日，来安县水口镇清水村东郢组的村民罗某向回访的镇纪委工作人员高兴地说道。

据悉，罗某因自家门前积水，严重影响出行，正苦恼之时，想到之前村里宣传过的基层小微权力“监督一点通”平台，抱着试一试的心态在平台上反映了自己的烦心事。

群众的烦心事，就是党员干部的操心事。水口镇纪委第一时间将问题交办清水村核实处理，并全程跟踪督办。清水村电话联系罗某，确定积水详细位置后，立即安排人员至现场核实。经了解，近期，罗某家门口路网工程施工进行道路硬化，将原来的沙石路变成水泥路，雨水渗透力下降，并且罗某家门口地势较低，而该路网工程施工时未合理设计排水，导致雨水积在罗某家门口，影响出行。查明原因后，清水村村两委及时联系路网工程施工方至现场查看，并与罗某一同商讨解决办法，经协商达成一致意见，即在该处开槽增设地漏管道，排放雨水。次日，施工人员便至现场进行开槽、埋管，门口积水问题解决了，罗某拧巴的眉毛终于变得舒展了。

针对道路施工影响群众出行安全问题，水口镇纪委坚持举一反三，会同镇美丽办、镇路长办、各村两委，组织人员对辖区村组施工道路通行安全隐患进行全面自查，共排查出5处破损、积水路段。上述安全隐患现已全部化解，以实际行动践行“江山就是人民，人民就是江山”的理念。

平台上线一年多以来，来安县纪委监委始终将平台作为提升基层监督质效的有效抓手。依托平台数据，以群众反映的问题线索为切入点，梳理出基层治理中的问题清单，靶向瞄准群众关切的教育医疗、养老社保、村级集体“三资”管理等领域，会同有关职能部门，深入开展乡村振兴领域腐败和作风问题、违法占用耕地问题、漠视侵害群众利益的基层“微腐败”问题等专项治理，推动解决群众急难愁盼。截至目前，平台受理投诉370件，办结370件，群众满意度99.08%。

“下一步，我们将以解决群众急难愁盼为导向，深化平台建设，定期线上调度检查，结合督导调研等工作，及时发现平台建设中的问题，督促整改落实，确保群众诉求一键达、群众忧愁一键除。”该县纪委监委相关负责人表示。