省纪委网站：【廉政经纬】第456期 ：来安县：“监督一点通”未诉先办解民忧

自基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，来安县纪委监委充分发挥平台作用，紧盯群众天天有感的小事，将监督链条向前后两端延伸，统筹抓早抓小和抓本治源，助推基层治理提质增效。

不久前，县纪委监委在小微权力“监督一点通”平台上收到“新城社区水安商业街烧烤店油烟污染”投诉信息，第一时间进行转办。经实地走访核查后，了解到油烟污染是油烟管道排设存在问题导致的。通过一番沟通协商，烧烤店主同意将油烟管道重新排管布设，油烟污染问题得到妥善解决。

该县纪委监委在协调解决个性问题的基础上，坚持由点及面、举一反三，向县城管执法局、应急管理局、市场监管局等单位发出整改交办单，督促常态化开展餐饮油烟污染治理和餐饮业安全联合检查。还注重从源头上解决问题，督促上述部门开展餐饮业安全生产宣传活动，提高商户环保和安全意识。

治理油烟污染扰民问题正是该县从“接诉即办”向“未诉先办”延伸的生动写照。今年以来，来安县纪委监委坚持问题导向，依托平台数据研判成果，通过查看资料、工作提示、现场检查等方式督促平台建设成员单位开展为民服务事项隐患大排查。按照季节性、周期性等规律，重点围绕水煤电油气等保障供应、重要民生商品保供稳价及其他涉及群众切身利益等方面深层次问题进行摸排，争取早发现、早介入、早处置，切实把实事办到群众的心坎上。截至目前，已在医疗教育、社保养老、道路安全、食品药品等11个领域解决服务群众事项隐患39个。

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