杨郢乡纪委：做实做细基层信访工作三举措

信访工作是密切干群关系的“连心桥”，杨郢乡纪委坚持“群众利益无小事”，以“三抓三到位”推动基层信访工作走深走实。

‌一、抓线索收集，渠道“接地气”‌

推行“小板凳”工作法，组织乡村干部、网格员常态化进村入户，通过“田间唠家常”“院坝会”收集群众诉求。通过大喇叭、村民微信群定期宣传信访政策。对行动不便的群众，由纪检干部带“流动接访簿”上门，确保问题“捞得准、捞得全”。

‌二、抓问题处置，流程“有章法”‌

建立“红黄绿”三色台账，简单问题3天内现场核实，复杂问题联合综治、司法成立专班，做到“一事一策”。对邻里纠纷类问题，邀请乡贤、老党员参与调解;对惠民政策落实类问题，采取“查阅资料+实地走访+比对核实”三步法。坚持“谁办理、谁负责”，严防“一转了之”。

‌三、抓结果反馈，回应“见温度”‌

推行“双向反馈”机制，实名举报“办结一件、反馈一件”，通过电话或上门“面对面”答复;匿名举报办理结果在村务公开栏“晾晒”。对不满意反馈的群众，由纪委书记带案回访，做好政策解释和思想疏导。

乡纪委将始终站稳群众立场，用“脚底板”丈量民情，以“实打实”化解民忧，让清风正气充盈乡村沃土。