安徽日报：齐抓共管 助力矛盾化解

今年以来，滁州市来安县杨郢乡积极探索“信访+纪检”部门联动工作机制，形成齐抓共管的“大信访”工作格局，切实提升信访化解质效，助力信访矛盾化解进入“快车道”。

紧盯源头介入。杨郢乡将乡纪委书记纳入联席工作领导小组，纪检干部纳入“1+5+N”团队，让纪检与信访工作深度融合。乡信访办受理交办的案件需第一时间抄送纪检部门，由纪检部门对信访案件建立工作台账。针对能及时化解的案件，要求迅速办结;无法立即解决的问题，要求挂号督办，化解一起，销号一起。截至目前，纪检部门已建立工作台账28件。

实行全程监督。在案件办理过程中，纪检部门实行全程监督，联合多部门共同确定解决方案，全程向群众反馈办理情况。在办理过程中若存在推诿扯皮、敷衍塞责、办事拖沓等现象，纪检部门依纪处理。同时，在信访工作例会上，纪检部门会对信访问题办理情况进行通报、研判，推进信访问题高效化解。至今，纪检部门已促进化解信访矛盾24起，依纪处理工作人员1人。

全力做好回访。针对已经办结的案件，纪检部门工作人员定期回访，倾听群众意见和诉求，接受群众监督，改进工作作风，提高办案质量，确保信访矛盾彻底化解。今年以来，纪检部门共回访群众22人，群众满意度稳步提升。(胡润生 王 斌)