县政务服务中心：强化纪律作风建设 优化政务服务水平

今年以来，县政务服务中心持续强化纪律作风建设，以严明工作纪律、强化作风建设为抓手，切实加强对窗口工作人员的监督管理，不断提升政务服务中心办事大厅窗口工作人员业务能力和服务水平，持续优化政务服务水平，不断提升企业和群众获得感和满意度。

抓学习促提升。县政务服务中心把学习作为提升窗口工作人员思想觉悟、改进工作作风、增强履职能力、提高工作效能的基本途径。通过部门领导坐班(带班)领学、窗口负责人会议等方式，对党的二十届二中、三中全会及习近平总书记考察安徽重要讲话精神进行深入学，对新出台的政策文件、法律法规进行系统学，对党章、党纪和法律法规知识经常学，提升窗口干部职工适应新时代、新要求能力，增强理想信念，提高法纪意识。

抓管理树形象。县政务服务中心以更严的措施、更高的要求对窗口工作人员进行管理，在日常管理制度的基础上，建立局机关班子成员每日带队巡查大厅工作机制，实行窗口部门领导干部坐班(带班)工作制度，凡在县政务服务中心设立窗口的部门，每月至少有1名领导班子成员到窗口坐班1天，“换位”体验办事流程，常态化开展工作作风纪律检查，发现问题及时通报、整改。

抓效能提速度。县政务服务中心始终坚持以人民为中心的发展思想，积极回应人民群众所想、所盼、所急，在“提速、提质、提效”上发力，深入开展365“不打烊”、“办不成事”窗口服务，积极贯彻落实“高效办成一件事”重点事项清单，形成《来安县推进“高效办成一件事”工作方案》。截至目前，“高效办成一件事”累计办件879件，跑动次数、时限、材料三项核心指标降幅均超70%，群众满意度100%，位居全市前列。